Dijital PazarlamaAra 30, 2022

SMS Pazarlama Nedir? Nasıl Yapılır?

Ahmet Kemal Metin
İçerik Pazarlama Uzmanı

Özellikle e-ticaret dünyasındaki girişimcilerin, ürün ve markalarını duyurabilmek için satış ve pazarlama teknikleri konusunda bilgi sahibi olmaları çok önemlidir. Aksi halde satış yapmaları oldukça güç hale gelebilir.

Girişimcilerin ürünleri alıcılarına ulaştırmak için hakim olması gereken online satış ve pazarlama tekniklerinin bir tanesi de SMS pazarlama çalışmalarıdır.

Bu yazımızda; size “SMS Pazarlama Nedir? Nasıl Yapılır?”  ve satışlarınızın artmasında ne gibi etkileri olabilir hep birlikte inceleyeceğiz.

SMS pazarlama, bir şirketin müşterilerine veya potansiyel müşterilerine SMS yoluyla pazarlama mesajları göndermeyi içeren bir pazarlama stratejisidir.

SMS Pazarlama Nedir?

SMS pazarlama, bir şirketin müşterilerine veya potansiyel müşterilerine SMS (kısa mesaj servisi) yoluyla pazarlama mesajları göndermeyi içeren bir pazarlama stratejisidir. Bu mesajlar genellikle ürünlerin tanıtımı, indirimler, özel teklifler ve benzeri bilgileri içerir. SMS pazarlama, özellikle mobil cihazların yaygın kullanımı nedeniyle popüler bir pazarlama yöntemidir ancak birkaç önemli dezavantaja da sahiptir.

Birincisi, SMS pazarlama mesajlarının alıcıları tarafından istenmeyebileceği ve rahatsızlık verici olabilir. İkincisi, SMS pazarlama mesajlarının yayılması için bir maliyet vardır ve bu maliyetler, özellikle büyük bir müşteri listesi olan bir şirket için önemli olabilir.

Tüm bu nedenlerden dolayı SMS pazarlama stratejisi oluştururken, şirketlerin müşteri izinlerini almaları ve doğru zamanda doğru mesajları göndermeleri önemlidir. Ayrıca, SMS pazarlama mesajlarının gönderimi sırasında müşteri gizliliğinin korunması da önemlidir.

İlgili İçerik: Tüketici Hakları Nelerdir?

SMS Pazarlaması Yapmanın Önemi

SMS pazarlama, bir şirketin müşterilere ve potansiyel müşterilere hızlı ve doğrudan ulaşabildiği bir pazarlama yöntemidir. Bu nedenle, SMS pazarlama stratejileri yönetmek, şirketlerin hedef kitlesine doğru ve etkili bir şekilde ulaşabilme potansiyelini artırır. Ayrıca SMS pazarlama yöntemi, yukarıda da belirtildiği gibi müşterilere özel teklifler, indirimler ve benzeri bilgileri hızlı bir şekilde iletir. Bu sayede müşteri sadakatini ve satışları arttırabilir.

SMS pazarlama yöntemi aynı zamanda, müşterilere ulaşmak için diğer yöntemlerden daha ekonomik bir seçenek olabilir. Örneğin, posta yoluyla gönderilen pazarlama malzemeleri çok daha yüksek maliyetlere neden olabilirken, SMS pazarlama yöntemi düşük bir maliyetle hızlı bir şekilde müşterilere ulaşılmasını sağlar.

İlgili İçerik: E-Posta Pazarlama Nedir?

SMS pazarlama yapılırken, öncelikle bir hedef kitleye sahip olunmalıdır.

SMS Pazarlama Nasıl Yapılır?

SMS pazarlama yapılırken, öncelikle bir hedef kitleye sahip olunmalıdır. Bu hedef kitleyi, özellikle ürün ve hizmetlerinizi kullanmayı düşünen veya zaten kullanan müşteriler oluşturabilirsiniz. Daha sonra, bu hedef kitleye ulaşmak için bir SMS pazarlama listesi oluşturun. Bu liste, müşterilerin telefon numaralarını ve izin verip vermediğini içerebilir. Müşterilerin izinlerini almadan SMS pazarlama yapmak, müşteri gizliliğine saygısızlık ve aynı zamanda yasal bir ihlal olabilir.

Daha sonra, SMS pazarlama mesajlarının içeriğini oluşturmanız gerekir. Bu mesajlar; ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak, indirimler, özel teklifler ve benzeri bilgileri içerebilir. Ancak, bu mesajların uzun olmaması ve müşterilerin rahatsızlık vermemesi önemlidir. Ayrıca, SMS pazarlama mesajlarının gönderim sıklığını da dikkatli bir şekilde belirlemeniz son derece önemlidir. Çok sık gönderilen mesajlar müşterileri rahatsız edebilir ve güvenlerini azaltabilir.

SMS pazarlama yapmak için bir SMS pazarlama hizmeti veya yazılımı kullanılabilir. Bu tür hizmetler ve yazılımlar, müşteri listesi oluşturulmasına, gönderilecek mesajların belirlenmesine ve gönderilmesine yardımcı olur. SMS pazarlama yaparken, müşteri izinlerini dikkatli bir şekilde yönetin ve müşteri gizliliğini koruyun. Ayrıca SMS pazarlama yaparken, müşteri geri bildirimlerini değerlendirin ve bu geri bildirimler doğrultusunda pazarlama stratejisini güncelleyin.

İlgili İçerik: Z Kuşağı için Ürün Pazarlama Stratejileri

Kimler SMS Pazarlaması Yapmalıdır?

SMS pazarlama yöntemi, birçok farklı türde şirket ve organizasyon tarafından kullanılabilir. Ancak, SMS pazarlama yöntemini kullanacak olan şirketlerin ve organizasyonların, hedef kitlesine doğru ve etkili bir şekilde ulaşmayı amaçladıkları ve müşteri izinlerini dikkatli bir şekilde yönetebildikleri düşünülürse, SMS pazarlama yöntemini kullanmaları daha uygun olabilir.

Örneğin; perakende mağazaları, ürünlerin tanıtımı, indirimler ve benzeri bilgileri müşterilere ulaştırmak için SMS pazarlama yöntemini kullanabilir. Aynı şekilde, hizmetler sunan şirketler de hizmetlerin tanıtımı ve özel teklifleri gibi bilgileri müşterilere ulaştırmak için SMS pazarlama yöntemini kullanabilir.

Ancak SMS pazarlama yöntemini kullanacak olan şirketler ve organizasyonlar, müşteri izinlerini dikkatli bir şekilde yönetmeli ve müşteri gizliliğini koruyarak hareket etmelidir. Ayrıca SMS pazarlama yöntemini kullanırken, müşteri geri bildirimlerini değerlendirip pazarlama stratejisini bu geri bildirimler doğrultusunda güncellemelidir.

SMS pazarlama yapmanın bazı faydaları şunlardır:

SMS Pazarlaması Yapmanın Faydaları Nelerdir?

“SMS Pazarlama Nedir?” başlığında da bahsettiğimiz üzere SMS pazarlaması, bir şirketin müşterilerine kısa mesajlar göndererek reklam ve pazarlama mesajı gönderme yöntemidir. SMS mesajları, hedef kitleler tarafından okunma oranı en yüksek pazarlama stratejilerinden bir tanesidir. Bu nedenle reklam ve pazarlama mesajlarınızın daha yüksek bir okunma oranına sahip olma ve hemen etkileşim alma olasılığı daha yüksektir. Bu yöntem, müşterilere doğrudan ve hızlı bir şekilde ulaşmanın yanı sıra aşağıdaki faydaları sağlar:

  • Hızlı ulaşım
  • Düşük maliyet
  • Müşteri sadakatini arttırma
  • İşlemleri hızlandırma
  • İşletmenizi tanıtmak

Ayrıca,

  • Yeni müşterilere hoşgeldiniz diyebilir,
  • Müşterilere yaklaşan ödemeleri hatırlatabilir ve kolay bir ödeme yöntemi sunabilir,
  • Randevuları onaylayabilir, iptal edebilir ya da yeniden planlayabilir,
  • Özel müşterilere özel indirimler sunabilir,
  • Sipariş onayları yapabilir,
  • Müşteri geri bildirim anketleri paylaşabilirsiniz.

SMS Pazarlaması Yaparken Nelere Dikkat Edilmelidir?

SMS pazarlaması yaparken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır:

  • Müşteri izinleri
  • Müşteri gizliliği
  • Doğru zamanda doğru mesajlar göndermek
  • Mesaj uzunluğu
  • Gönderim sıklığı
  • Müşteri geri bildirimleri
  • SMS pazarlama hizmeti veya yazılımı
  • Mesaj metin dilinin hedef kitleye uygun olması
  • Açık ve basit bir anlatımla varsa yarışma ve ödül detayları,
  • Katılım için gerekli koşul ve kurallar,
  • Firma bilgilerininin mesajda yer alması olarak ifade edilebilir.

İlgili İçerik: Kitle İletişimi Nedir?

Bültenimize
Abone Olun